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Chaise Fauteuil œuf Chaise pivotante Chaise longue Fauteuil à bascule
Table Table en plastique Table en pierre Table en rotin Table en verre Table en métal Table en bois
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À propos

Cette page s’adresse aux utilisateurs en France et présente les catégories de services et de produits concernés (telles que Chaise, Table), avec une information structurée et facile à comprendre sur l’usage et le parcours d’achat.

I. Principes de service

  • Expérience d’utilisation : les produits présentés respectent les normes européennes applicables, avec une attention portée à l’aspect fonctionnel et au design.

  • Processus lisible : la structure des prix est indiquée de manière claire, avec des informations de coût faciles à consulter.

  • Informations d’accompagnement : les étapes de commande, de traitement et de livraison incluent des éléments consultables et des mesures de sécurité de base.

II. Informations relatives aux achats

  • Transport et livraison : les partenaires logistiques incluent DHL, FedEx et UPS, avec un suivi disponible tout au long de l’acheminement ; les meubles volumineux font l’objet d’une vérification de stabilité et d’un emballage de protection avant expédition.

  • Prix et fiscalité : le mode DDP (Delivered Duty Paid) est appliqué ; les prix affichés incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane applicables, sans frais supplémentaires.

  • Retours et échanges : conformément à la réglementation française en vigueur, une demande de retour ou d’échange peut être soumise dans un délai de 14 jours ouvrés après réception.

III. Assistance aux utilisateurs

  • Délai de réponse : une réponse est généralement apportée dans un délai de 24 heures.

  • Champ d’assistance : informations avant achat, consultation de l’état des commandes et aide après-vente.

  • Coordonnées :

    • Adresse : 1325 NORTHWESTERN DR APT 2302, EL PASO, TX 79912-8028, US

    • Téléphone : +1 (415) 891-0660

    • E-mail : web@couchateria.com

    • Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)

IV. Données et sécurité

  • Le traitement des données est conforme au RGPD.

  • Les paiements et informations personnelles sont transmis via un chiffrement TLS.

  • Les transactions sont effectuées par des plateformes tierces respectant la norme PCI-DSS.

  • Les données de carte bancaire ne sont pas conservées ; les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer la navigation et le parcours d’achat.

V. Éléments essentiels

Grâce à une présentation structurée des informations et à une sélection de produits définie, ce contenu vise à faciliter la compréhension des choix disponibles et à proposer un cadre de référence pour un environnement de vie confortable et serein.